FAQ

Questions fréquentes

Comment passer une commande ?
Choisissez le produit qui vous intéresse, sélectionnez la taille et la couleur disponibles, puis ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les étapes pour finaliser votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre ville et votre adresse. Vous serez informée de l’avancement de votre commande.

Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous proposons la livraison au Maroc.

Comment choisir ma taille ?
Nous vous recommandons de consulter le guide des tailles disponible sur la fiche du produit avant de passer votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande selon l'état de préparation de la commande.

Puis-je retourner ou échanger un article ?
Les retours et échanges sont possibles sous certaines conditions. Consultez notre page Retours et remboursement pour connaître les conditions applicables.

Comment contacter DUJIVA ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par les coordonnées indiquées sur notre site